2024年度海南省通信行业服务流程体验测试项目结果通报会
发布时间：2025-01-22 信息来源： 浏览次数：
2025年1月17日, 我公司宋先珍总经理、卢静副总经理应邀参加了海南省通信管理局主持召开的《2024年度海南省通信行业服务流程体验测试项目结果通报会》。海南电信、海南移动、海南联通三家基础电信企业省公司分管领导及服务监管部门、市场部的领导和主管人员参加了会议。
在会上，卢静代表我公司对省内各基础电信企业测评结果进行了通报。主要涉及以下九个方面：适老化服务调查情况、5G服务调查情况、跨区域服务调查情况、资费及营销方案公示调查情况、资费备案调查情况、携号转网服务调查情况、电信业务退停服务调查情况、电信企业服务规范及业务订购与退订相关内容的调查情况、各电信企业移动网络服务质量调查情况，共涉及58项二级测评指标。其中，资费备案和退停服务属今年新增测评内容。
海南省通信管理局和参会的企业代表对测评指标覆盖完整度、测评过程的严谨性，以及测评结果的展示都给予高度认可。各企业领导都表达了要将问题传达到位，并按照管局要求认真进行整改。
在会上，卢静代表我公司对省内各基础电信企业测评结果进行了通报。主要涉及以下九个方面：适老化服务调查情况、5G服务调查情况、跨区域服务调查情况、资费及营销方案公示调查情况、资费备案调查情况、携号转网服务调查情况、电信业务退停服务调查情况、电信企业服务规范及业务订购与退订相关内容的调查情况、各电信企业移动网络服务质量调查情况，共涉及58项二级测评指标。其中，资费备案和退停服务属今年新增测评内容。
海南省通信管理局和参会的企业代表对测评指标覆盖完整度、测评过程的严谨性，以及测评结果的展示都给予高度认可。各企业领导都表达了要将问题传达到位，并按照管局要求认真进行整改。